Điều Khoản và Điều Kiện 7lup cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 7lup — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ 7lup.org. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và 7lup về việc sử dụng nền tảng, dịch vụ, nội dung và các tính năng có trên website.

Bằng cách truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của 7lup.org, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 7lup. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi điều khoản được đăng tải đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2Tài Khoản Thành Viên

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 7lup. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân — dù dưới bất kỳ hình thức nào — bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khác theo yêu cầu của 7lup. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. 7lup khuyến cáo mạnh mẽ không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ của 7lup không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, khác biệt với các trang khác
• Đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm
• Không lưu mật khẩu trên trình duyệt của thiết bị không an toàn

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

7lup có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung và tài liệu chứng minh phương thức thanh toán. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

3Yêu Cầu Độ Tuổi

Khi đăng ký tài khoản tại 7lup, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi theo quy định của nền tảng. 7lup áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu bằng chứng về tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu xác định thành viên chưa đủ tuổi quy định, 7lup sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp hoặc tiền thưởng đã nhận.

7lup cũng không chịu trách nhiệm nếu người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của người lớn tuổi hơn. Chủ tài khoản có trách nhiệm đảm bảo không để người chưa đủ tuổi tiếp cận thông tin đăng nhập của mình.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

7lup hỗ trợ nạp và rút VND trực tiếp qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn với mã hóa SSL tiêu chuẩn. 7lup không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba — tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên tài khoản thành viên đã đăng ký.

4.2 Nạp tiền

7lup hỗ trợ nạp tiền tức thì — khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử, số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức. Nếu giao dịch nạp tiền không được phản ánh trong tài khoản sau thời gian hợp lý, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch để được xử lý.

• Chỉ nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính bạn
• Giữ lại biên lai hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch
• Liên hệ hỗ trợ ngay nếu giao dịch bị chậm hoặc không xuất hiện

4.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh sau khi hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có). Tiền về nhanh qua ví điện tử đã đăng ký và xác minh. 7lup có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi chấp thuận rút tiền lần đầu hoặc với các giao dịch có giá trị lớn.

4.4 Giao dịch bị từ chối hoặc hoàn lại

7lup có quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các Điều khoản này. Trong trường hợp đó, 7lup sẽ thông báo cho thành viên và yêu cầu cung cấp thêm thông tin xác minh.

5Quy Định Đặt Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Tất cả cược được đặt trên 7lup phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại thị trường cược. Tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng, trừ khi có lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ rõ ràng.

5.2 Hủy cược và cược vô hiệu

7lup có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các cược trong các trường hợp sau:

• Tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu rõ ràng
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện ảnh hưởng đến kết quả
• Có bằng chứng về gian lận, dàn xếp kết quả hoặc cá cược bất thường có hệ thống
• Vi phạm quy định về tài khoản hoặc sử dụng nhiều tài khoản

5.3 Giải quyết tranh chấp kết quả

Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của 7lup. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 7lup là cuối cùng. Thành viên có thể gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày sự kiện diễn ra thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

5.4 Cá cược thể thao và Live

Đối với cá cược trực tiếp (in-play/live betting), tỷ lệ thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. 7lup có quyền tạm dừng nhận cược trong các thời điểm nhạy cảm như phút bù giờ, VAR đang kiểm tra hoặc khi có gián đoạn truyền dữ liệu. Cược đã được xác nhận trước khi tạm dừng vẫn có hiệu lực.

6Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi tại 7lup đều kèm theo điều kiện và điều khoản cụ thể được công bố tại trang Khuyến mãi. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số dư thưởng có thể được rút.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một khuyến mãi trong cùng một thời điểm trừ khi được quy định khác
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc dùng để đáp ứng yêu cầu vòng cược của khuyến mãi khác
• 7lup có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện lạm dụng hệ thống khuyến mãi
• Cá cược với tỷ lệ cược thấp hoặc cược đối ngược (hedging) để hoàn thành vòng cược bị nghiêm cấm
• 7lup có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

7Hành Vi Bị Cấm

Thành viên 7lup tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, VPN hoặc proxy để truy cập hoặc đặt cược
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác
• Thực hiện giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc nguồn tiền bất hợp pháp
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ cược một cách có chủ đích; mọi lợi nhuận từ hành vi này sẽ bị hủy
• Tấn công, xâm nhập hoặc can thiệp vào hệ thống và dữ liệu của 7lup
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

8Chơi Có Trách Nhiệm

7lup cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian
• Thời gian thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã dành cho nền tảng
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Dành cho thành viên muốn chấm dứt hoàn toàn hoạt động cá cược

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 7lup hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ.

9Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

7lup thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật. Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc 7lup thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

7lup không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành động của bên thứ ba.

• 7lup không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc an toàn khỏi mọi mối đe dọa
• Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và không kèm theo bất kỳ bảo đảm ngầm định nào
• Trách nhiệm tối đa của 7lup trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất

11Thay Đổi Điều Khoản

7lup có quyền cập nhật hoặc thay đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng 7lup sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi các điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đội ngũ hỗ trợ của 7lup luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Bạn có thể liên hệ thông qua hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi email đến:

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để được giải đáp nhanh mà không cần chờ đội hỗ trợ phản hồi.